سياسة الشحن
متوسط وقت التسليم
ستجد أدناه متوسط وقت التسليم لجميع حزمنا:
- معالجة الطلب: بمجرد تقديم الطلب، يستغرق الأمر من 1 إلى 3 أيام عمل لمعالجته. خلال أيام الأسبوع، تستغرق المعالجة عادةً يوم عمل واحد . ومع ذلك، إذا قدمت طلبًا في مساء يوم الجمعة أو خلال عطلة نهاية الأسبوع ، فقد تستغرق المعالجة وقتًا أطول قليلاً.
- الشحن والتسليم: بمجرد معالجة طلبك، سيتم شحنه، ويستغرق التسليم في المتوسط 8 - 12 يوم عمل .
نسعى جاهدين لجعل عملية الطلب والتسليم سلسة قدر الإمكان لعملائنا. ومع ذلك، إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف ، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. فيما يلي، نشرح كيفية معالجة طلبك وتسليمه .
وضع الطلب
تم تصميم عملية الطلب في [اسم المتجر] لتكون بسيطة وسهلة الاستخدام قدر الإمكان.
خطوات تقديم الطلب:
- قم بزيارة صفحة المنتج واختر العنصر المطلوب.
- انقر على زر "إضافة إلى سلة التسوق" .
- تأكد من أنك قمت بتحديد الخيار الصحيح قبل المتابعة.
- انقر على زر "الانتقال إلى الدفع" .
- في صفحة المعلومات ، أدخل تفاصيل الشحن الخاصة بك بدقة . تأكد مرة أخرى من صحة جميع المعلومات.
- انقر على زر "متابعة الشحن" .
- في صفحة الشحن ، تأكد من تفاصيل عنوانك. جميع الشحنات مجانية تمامًا كعلامة على تقديرنا لعملائنا.
- انقر على زر "الانتقال إلى الدفع" .
- اختر طريقة الدفع المفضلة لديك من الخيارات التالية:
- كلارنا (الدفع المؤجل)
- بطاقات الائتمان (AMEX، Mastercard، Maestro، Visa)
- باي بال
- العائد على السهم
- SOFORT (الدفع الفوري)
- انقر فوق "إكمال الطلب" واتبع الإرشادات الخاصة بطريقة الدفع المحددة.
جميع خيارات الدفع في [اسم المتجر] مشفرة باستخدام SSL ، مما يضمن بيئة دفع آمنة .
في حالة حدوث أي مشاكل مع طلبك، يمكنك دائمًا الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.
تكاليف الشحن
نحن نتحمل كافة تكاليف الشحن لكل طلب. يتم تسليم جميع المنتجات مجانًا بنسبة 100% ، ولا يتطلب الأمر حدًا أدنى لكمية الطلب .
شحن طلبك
هل وجدت المنتج المثالي على موقعنا الإلكتروني؟ نحن نتفهم أنك تريد استلامه في أسرع وقت ممكن ! ولهذا السبب نضمن معالجة الطلبات والشحن السريع والفعال .
للحفاظ على أسعار عادلة ، نقوم بجمع الطلبات بكميات كبيرة وإرسالها بمجرد وصولنا إلى الحد الأدنى من كمية الشحن. نحن نقدر تفهمك ودعمك لمساعدتنا في إنشاء عالم أكثر استدامة وصديقًا للبيئة .
ملاحظة هامة:
مثل العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت الآخرين، نشهد حاليًا طلبًا مرتفعًا ، وقد تكون هناك تأخيرات عرضية بسبب الوضع العالمي . يرجى وضع ذلك في الاعتبار عند تقديم طلبك. سنبذل قصارى جهدنا لشحن طلبك في أسرع وقت ممكن .
إذا كنت ترغب في تسريع طلبك ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني. سيسعد فريقنا بمساعدتك بأفضل حل ممكن.